Whatsapp business多人使用怎麽操作？Whatsapp 商業賬號分別&自動回復教學

Whatsapp business比起Messenger更適合使用於商業或貿易場合，它具有幫助企業進行銷售、營銷以及客戶服務等功能，是很多小型企業會選擇的聊天工具。但有一些剛接觸這些用戶的人可能對它的功能瞭解得不夠透徹，因此，在下文中，我們將會對一些新用戶的常見問題進行解答。

Whatsapp business 是什麽？Whatsapp 商業帳號分別

Whatsapp business APP是Meta公司旗下的另外一款Business Messaging Apps，它不僅具有Messenger的一些常見功能，例如聊天、傳送照片和文件等，而且它還有自動處理和整理訊息的功能，非常適合小型企業進行商務交流或貿易往來。

此外，Meta公司還提供另外一個升級版本的Whatsapp business API，這是一個更加大型平臺，它適用於中大型企業。因爲它在APP版本的基礎上又增加了多人公共用、提升廣播訊息人數和支持雲端備份等功能。但這個平臺需要收取費用，且需要用過Meta或Facebook審核，因此它更適合中大型企業使用。

它們與Whatapp的區別在於，它的用戶更多的是企業，而不是用於聊天的普通用戶；此外，它的功能更偏向於處理商務事宜、檔等。總之，它們之間最大的差別在於，business是應用於商務往來，而messenger是大家常用的聊天軟件。

Whatsapp business好處&壞處

1. Whatsapp business好處

自動處理和整理訊息

它可以幫助你自動處理和整理訊息，以減少你花費在回復資訊上的時間，讓你能夠應付同時與多個客戶進行溝通，提升溝通的效率。领先的聊天管理平台能提供優質的對話APP，企業可通過一體化的收件箱多次登錄同一個WhatsApp Business Account，為客戶提供更好的服務。

具有傳輸語音和照片的功能

在這一點上，它與Whatsapp Messenger一樣。你可以通過它傳遞語音、文字或者照片，讓你能夠與你客戶進行詳盡的交流，避免資訊傳遞錯誤。

支援用戶同時在不同裝置上進行登錄

Whatsapp business APP它支持一個賬戶同時在一臺移動裝備和四臺其他裝備上進行登錄，這可以滿足企業多人登錄及處理事務的需求。

用戶群體比較龐大

市面上可以Instant Messaging Apps For Business非常多，常見的有Facebook Messenger、WhatsApp、WeChat等等，允許用戶通過互聯網發送​​和接收的消息，使用戶能夠進行即時通信。但如果你與你的客戶使用不同的軟件，那麽交流氣力啊將會非常麻煩。而Whatsapp business 的用戶量大且分佈廣，因此更便於你與客戶進行交流、合作。

提升交易效率

Whatsapp business 具有付款通知、客戶服務、銷售、市場營銷等功能，你可以在這個平臺上實現交易和營銷，幫助你提升交易效率。

2. Whatsapp business壞處

• 賬號名稱一旦設定就沒有辦法更改；
• Whatsapp business APP免費，但是限制有點多；
• Whatsapp business平臺可以多人共用，但需要付費使用。

如何實現Whatsapp 轉 Whatsapp business？

1. 首先，你需要將 WhatsApp 備份至 iCloud，以避免聊天記錄或者重要資訊丟失（但 iCloud只支持IOS系統）。
2. 然後，你需要將WhatsApp更新爲最新版本；
3. 在應用程式商店裏下載WhatsApp Business APP；
4. 接著打開WhatsApp Business APP；
5. 閲讀相關服務條款，並點擊“同意並繼續”，進入到應用程式裏；
6. 然後該應用程式就會自動識別你在Messenger所使用的手機號碼；
7. 接著，點按商業電話號碼的選項（你也可以選擇使用另外的手機號碼來進行驗證）
8. 你需要完成APP要求的驗證步驟，並輸入6位數的驗證碼；
9. 允許WhatsApp Business APP獲取你的通話記錄和媒體；
10. 建立你的商家檔案，在啓用後，你還可以對你的商家檔案進行編輯。

Whatsapp business多人使用怎麽操作？

• Step1：將WhatsApp 更新到最新版本；
• Step2：轉到你的WhatsApp Business APP上；
• Step3：點擊“更多選項”
• Step4：然後在選項中點擊連接設備；
• Step5：再選中你要連結的設備；
• Step6：掃描螢幕上出現的二維碼，就可以進行登錄了。

注意：以上方法適用於安卓設備，如果你用的是iPhone的話，你可以在Step3轉到Whatsapp設置，然後再按照後續的步驟進行。

如何設置Whatsapp business自動回復？

• Step1：前往“設定”(Settings) ；
• Step2：然後點擊“商業工具”(Business Tools)；
• Step3：再點擊“問候訊息”(Greeting Message)；
• Step4：將“問候訊息”打開(Send Greeting message) ；
• Step5：點擊預設的問候訊息；
• Step6：在一步，你可以自由進行編輯，然後點擊保存；
• Step7：點擊“傳送對象”，然後選擇你要發送的對象即可。

小貼士：在Step6編輯文字時，你可以根據自己的品牌特色或者是服務特點進行編輯，以讓客戶更好地瞭解你的品牌。

如何用Whatsapp business 群發？

使用Whatsapp business 進行群發需要對方將你加入通訊錄，此外你還需要用標簽建立群發訊息名單，這樣才可以達到群發的效果。

• Step1：打開Whatsapp business APP；
• Step2：找到“更多選項”；
• Step3：然後選擇“標簽”
• Step4：將你想要群發的對象添加到這個標簽中；
• Step5：再點擊“更多選項”；
• Step6：向顧客傳送訊息；
• Step7：然後點擊“√”，就可以開始撰寫要群發的內容了；
• Step8：撰寫完畢後，就可以點擊發送。

小貼士：如果你想增加群發名單的對象，那麽你可以點擊“更新選項”>“新增群發訊息名單”，然後將新增的聯絡人添加進去即可。

總結

Whatsapp business是一個功能很強大的軟件，但它比較適用於小企業。如果你是中大型企業負責人，那麽我們更建議你使用Whatsapp business API。雖然使用這個平臺需要經過Meta或Facebook的審核，但是它也會在後續工作中給你帶來很多便利。